Resumen de la integración

Acerca de

HVN es el mercado B2B líder en alquiler de casas y chalets de primera calidad. Se asocian con planificadores de viajes profesionales y gestores de viajes corporativos para ayudar a los viajeros a experimentar la alegría de vivir en cualquier parte del mundo con paraísos que reúnen lo mejor de la hospitalidad y el hogar.

A través de su galardonado portal de reservas y la tecnología TripDesign™ 360°, HVN facilita a los gestores inmobiliarios llegar a los viajeros de mayor valor, movilizar una fuerza de ventas premium y desbloquear nuevas oportunidades de ingresos a través de redes privadas de confianza.

HVN ha sido nombrado recientemente el mercado de alojamiento de viajes de más rápido crecimiento en Estados Unidos por la revista Inc. 5000, ganador del premio Travel Weekly Magellan Gold Award a la "Mejor interfaz general de reservas en línea" y nominado por Skift como uno de los principales innovadores del sector de alquileres a corto plazo que definen el futuro de los viajes.

Requisitos mínimos para conectarse

  • Número mínimo de propiedades: 1

Modelo de integración

Tipo de sincronización PULL
Sincronización de datos estáticos

Actualizada en caso de cambio en Rentals United
Sincronización de disponibilidad, tarifas e inventario

Se actualiza al cambiar Rentals United y cada 72 horas
Reservas instantáneas Sí (recomendado)
Solicitudes de reserva Sí
Solicitudes de presupuesto Sí (precio y disponibilidad)
Sincronización de reservas HVN empuja las reservas a Rentals United
Modificaciones de reservas Las modificaciones (tanto del huésped como del anfitrión) deben ser gestionadas manualmente por el equipo de HVN.
Anulación de reservas No se admiten cancelaciones. Si se dan circunstancias especiales, póngase inmediatamente en contacto con el servicio de asistencia HVN.
Sanciones por anulación -

Información adicional

Lugares aceptados En todo el mundo
Destinatarios

Para el ocio: vacaciones familiares, retiros multigeneracionales, celebraciones de hitos y viajes en grupo de primera calidad.

Para empresas: viajes de ejecutivos, alojamiento para personal y artistas en gira, traslados corporativos y retiros de equipos pequeños y medianos.
Origen de los invitados Trabaja principalmente en Norteamérica y viaja por todo el mundo.
Estancias largas (más de 30 días) Sí
Página web del canal www.stayhvn.com

Tipo de inventario

Elige HVN pueden aceptar todos los inventarios y, a continuación, elaborar recomendaciones para cada cliente en función de sus preferencias, presupuesto y objetivos.
Varias unidades Los inmuebles de varias unidades se incluirían en un único anuncio que puede reservarse varias veces. Aunque el número de unidades disponibles no es visible actualmente para los huéspedes, el equipo de experiencia de viajes de HVN puede ayudar a los huéspedes con presupuestos personalizados para reservas de varias unidades (por ejemplo, reservar varias unidades para un retiro de equipo).

Rendimiento del canal

Ubicación superior

2023 : Florida (13%), Italia (11%), Hawai (6%), Francia (6%), California (5%)

2022: Florida (18%), California (13%), Hawai (10%), Italia (7%), Francia (5%)

2021: Florida (29%), California (12%), Hawai (10%), Carolina del Sur (5%), Carolina del Norte (4%)
Tipo de inventario superior Casas y villas privadas de varios dormitorios en destinos de ocio de lujo, y apartamentos privados de varios dormitorios con ascensor en destinos urbanos.
Temporada de máximo rendimiento Q1
Servicios clave

cocina completa,

piscina privada,

bañera de hidromasaje, lavandería en la unidad,

vista al mar, a pie de playa, acceso ski-in/ski-out,

servicios de limpieza adicionales disponibles,

servicios de chef privado disponibles,

existencias de comestibles disponibles
Buenas prácticas

HVN recomienda compartir:

  • Detalles sobre la configuración de la habitación y el cuarto de baño (por ejemplo, número y tipo de camas, en qué planta está la habitación, si tiene cuarto de baño privado o compartido, y cualquier equipamiento destacable, como televisión o balcón privado).

  • Planos o diagramas de distribución de la vivienda

  • Imágenes limpias y de alta calidad, sin marcas de agua ni marcas comerciales

  • Lista detallada de los aparatos de cocina y (si procede) marca de la cafetera

  • Descripción del barrio y proximidad (en minutos a pie o en coche) a los principales puntos de referencia

  • Información completa por adelantado de cualquier política o cargo adicional por mascotas, calefacción de la piscina, cuna, aparcamiento, etc. y cualquier cargo que se deba pagar in situ.

Gastos y pagos

Parte acusadora HVN cobra al huésped y remite el pago al anfitrión. Normalmente mediante la tarjeta de crédito corporativa/virtual HVN, según el calendario y las políticas de depósito que el anfitrión tenga establecidas para las reservas directas en línea.
Datos de la tarjeta de crédito Sí

Comisión

Comisión La comisión se negociará entre el administrador de la propiedad y HVN durante el acuerdo.
Cobro de comisiones HVN cobra la comisión sólo sobre el alquiler del primer mes (excluidas tasas e impuestos).
Solicitud de la Comisión La comisión se cobra a partir de las tarifas proporcionadas al canal.

Contrato e incorporación

Tiempo medio de incorporación Las propiedades suelen estar activas en un plazo de 10 días laborables, una vez que el anfitrión ha firmado un contrato con HVN y ha activado sus propiedades para HVN en Rentals United. Para los anfitriones que ya tienen una cuenta en HVN, o cuyos datos están marcados para revisión manual con el fin de garantizar la calidad de los listados, HVN puede requerir más tiempo en función del volumen y la complejidad.

Contacto y asistencia

Correo electrónico de asistencia para administradores de fincas support@stayhvn.com
Tiempo de respuesta

Para asuntos en el destino y servicios a los huéspedes: cobertura 24 horas al día, 7 días a la semana.

Para consultas sobre asociación e integración: normalmente en 1-2 días laborables.